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Integrações que aliviam a rotina

Venda em mais lugares. Sem perder o controle dentro do hotel.

Enquanto os canais ajudam sua hospedagem a vender, sua equipe precisa receber cada reserva sem correr atrás de e-mails, telas e digitação repetida.

Quando cada canal vira uma tarefa

Sua equipe não deveria passar o dia copiando reservas e conferindo telas.

Abrir novos canais deveria trazer mais hóspedes — não mais retrabalho. O SisReservas aproxima venda e operação para que uma alteração não vire uma maratona e uma nova reserva não pegue a recepção de surpresa.

  • A reserva deixa de depender de redigitaçãoOs dados disponíveis chegam ao fluxo em que sua equipe já trabalha.
  • Uma alteração não vira uma maratonaTarifas e disponibilidade partem de um controle central para os canais configurados.
  • A recepção sabe de onde veio a vendaOrigem, período e acomodação ajudam a equipe a continuar o atendimento.

Seu hotel continua no centro

Sua operação conectada aos canais que trazem hóspedes.

Os canais ampliam o alcance. A integração traz as informações de volta para que comercial, recepção e financeiro não precisem reconstruir a reserva.

Agências online

Mais alcance sem perder o fio da reserva.

Booking.comLOGO · 160 × 48 ExpediaLOGO · 160 × 48 DecolarLOGO · 160 × 48 AirbnbLOGO · 160 × 48

Operadoras e parceiros

Parcerias que abrem mercados sem afastar a operação.

CVCLOGO · 160 × 48 Azul ViagensLOGO · 160 × 48 Visual TurismoLOGO · 160 × 48 OperadoraESPAÇO · 160 × 48
SisReservas Operação central

Canal direto

Mais proximidade com quem escolheu reservar com você.

Site HoteleiroÍCONE · 160 × 48 Motor de ReservasÍCONE · 160 × 48 WhatsAppLOGO · 160 × 48 Web Check-inÍCONE · 160 × 48

Serviços complementares

Outras rotinas conectadas conforme a necessidade do hotel.

PagamentosÍCONE · 160 × 48 FiscalÍCONE · 160 × 48 FechadurasÍCONE · 160 × 48 BI e dadosÍCONE · 160 × 48

Antes de contar com qualquer marca ou canal, confirme com nossa equipe a disponibilidade, o escopo e as condições da conexão para a sua hospedagem.

Da venda ao atendimento

A reserva precisa chegar ao hotel do jeito que foi vendida.

Quando o retorno vem incompleto ou atrasado, a equipe paga a conta: redigita dados, confere mensagens e resolve o problema diante do hóspede. O fluxo certo protege a venda até a recepção.

1
No hotel

A equipe define o que pode vender

Categorias, tarifas, períodos e restrições começam em uma fonte confiável.

2
Na integração

A oferta segue para os canais

As informações são distribuídas aos parceiros habilitados conforme o mapeamento.

3
No momento da compra

O hóspede confirma a estadia

A reserva é feita com as condições disponíveis naquele canal.

4
De volta à operação

A equipe recebe e continua

A hospedagem entra no PMS para recepção, financeiro e relacionamento seguirem o trabalho.

Uma jornada que precisa conversar

Da busca do viajante à rotina da recepção, nenhuma informação deveria se perder.

Canais e parcerias ajudam a vender. A integração faz essa venda chegar a quem vai preparar a acomodação, conferir o pagamento e receber o hóspede.

Ser encontrado é o primeiro passo

Mais viajantes encontram sua hospedagem sem criar mais uma rotina paralela.

Estar nas agências online amplia a vitrine do hotel. O desafio é transformar essa visibilidade em reservas que chegam organizadas, sem obrigar a equipe a vigiar e-mails e redigitar informações.

  • Disponibilidade alinhada com o que o hotel pode vender
  • Origem da reserva identificada quando ela retorna
  • Recepção preparada para continuar o atendimento

Parcerias que ajudam a ocupar melhor

Operadoras podem abrir novos mercados — desde que o acordo caiba na rotina.

Tarifários negociados, allotments e regras específicas precisam estar claros para não virar dúvida na confirmação ou conflito na chegada. A integração deve respeitar o que foi combinado e o que a operação consegue entregar.

  • Condições comerciais compreendidas pela equipe
  • Responsabilidades claras entre hotel e parceiro
  • Procedimento definido para confirmações e exceções

A venda volta para dentro do hotel

Quando a reserva chega completa, a recepção ganha tempo para receber.

A equipe precisa enxergar origem, período, acomodação e condições sem reconstruir a história em várias telas. Pendências devem chamar atenção antes que se transformem em surpresa para o hóspede.

  • Dados disponíveis associados à hospedagem
  • Inventário atualizado depois da venda
  • Alertas visíveis quando alguém precisa conferir

O cuidado começa antes de conectar

Mapeamento malfeito vira problema na recepção.

Categoria errada, tarifa desencontrada ou política mal configurada não ficam escondidas no sistema: aparecem diante do hóspede. Por isso, cada vínculo precisa representar a operação real.

Preparar minhas integrações
01

Acomodação certa

O quarto vendido no canal precisa corresponder ao que o hotel realmente vai entregar.

02

Tarifa sem surpresa

Valores, refeições, ocupações e condições precisam seguir o acordo comercial.

03

Disponibilidade confiável

Bloqueios e restrições ajudam a evitar que a mesma acomodação seja prometida duas vezes.

04

Políticas bem explicadas

Cancelamento e pagamento devem chegar claros para o hóspede e para a equipe.

05

Pendências visíveis

Falhas e retornos incompletos precisam aparecer antes de afetar o atendimento.

06

Responsáveis definidos

Comercial, recepção e suporte precisam saber quem age em cada situação.

Antes de colocar um canal na rotina

Você precisa de respostas claras antes de confiar suas reservas a uma conexão.

Cada hotel vende de um jeito. Confirmamos canal, escopo, responsabilidades e limites para que sua equipe saiba exatamente com o que pode contar.

Falar sobre meus canais
1.Posso contar com todos os canais mostrados nesta página?

As marcas mostram como queremos organizar visualmente o ecossistema. Antes de incluir um canal na estratégia do seu hotel, nossa equipe confirma disponibilidade, produto contratado, parceiro técnico e condições comerciais — sem deixar você descobrir uma limitação depois que a venda já começou.

2.O Channel Manager elimina o trabalho nas extranets?

Ele reduz atualizações repetitivas de tarifas, disponibilidade e reservas nos canais configurados. Algumas tarefas comerciais, conteúdos e regras continuam nas extranets; a diferença é que sua equipe deixa de depender delas para tudo.

3.Quando uma reserva entra em uma OTA, ela chega ao PMS?

Quando o canal e a conexão estão ativos e corretamente mapeados, a reserva pode retornar ao PMS com os dados disponibilizados pelo parceiro. Assim, a recepção encontra a hospedagem no fluxo em que já trabalha, em vez de redigitá-la.

4.Qual é a diferença entre agência online e operadora?

Agências online normalmente trabalham com venda ao viajante em plataformas digitais. Operadoras podem seguir acordos, tarifários, allotments e confirmações próprios. Entender essa diferença evita tratar todas as parcerias como se funcionassem do mesmo jeito.

5.Como evitar que uma acomodação seja ligada à categoria errada?

A implantação mapeia categorias, ocupações, planos tarifários e regras entre PMS e canal. Essa conferência é essencial: um vínculo errado pode virar tarifa incorreta, reserva desencontrada e pressão na recepção.

6.E se eu precisar de um canal que ainda não está disponível?

Nós avaliamos documentação, modelo comercial e viabilidade técnica. A conversa começa com a necessidade do hotel e termina com uma resposta clara sobre o que é possível, sem prometer integração ou prazo antes da análise.

7.O que minha equipe faz quando uma conexão apresenta instabilidade?

Conexões externas podem falhar. Por isso, alertas e pendências precisam ter responsáveis e um procedimento de conferência. A tecnologia reduz o trabalho manual, mas a equipe continua preparada para proteger a operação nas exceções.

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