Rotinas que acontecem na hora certa
Programe comunicações recorrentes, use dados da hospedagem e acompanhe cada envio sem transformar o relacionamento em uma sequência impessoal.
Um módulo que pode ser combinado ao PMS e aos demais recursos do SisReservas.
Avaliar para minha hospedagemTempo para o que exige atenção
A Automação SisReservas organiza mensagens e tarefas recorrentes da jornada. Regras, modelos e dados da hospedagem ajudam a preparar comunicações antes da chegada, durante a estadia e depois do check-out.
A equipe acompanha a fila, o resultado dos processamentos e as situações que precisam de intervenção humana.
Automação com responsabilidade
O objetivo é ganhar constância na comunicação e reduzir tarefas manuais, mantendo visibilidade sobre cada processamento.
Um momento inicia a rotinaA reserva gera uma tarefa programada
A automação processa a regraDados e modelo são conferidos
A mensagem é disparadaCanal e horário seguem a configuração
O hóspede recebeComunicação útil no momento certo
Ação ligada à etapa correta da hospedagem.
Modelos com dados disponíveis no PMS.
Fila e histórico para revisar o funcionamento.
O que a Automação organiza
Cada automação precisa de um motivo, um momento e uma fonte de informação confiável para ajudar sem criar ruído.
Condições relacionadas à jornada ajudam a selecionar o momento e o público da comunicação.
Modelos reduzem digitação e mantêm orientações importantes mais fáceis de revisar.
Informações do PMS podem preencher trechos da mensagem conforme a regra e a configuração habilitada.
Ações podem ser programadas em relação à chegada, à estadia ou à saída, conforme o fluxo adotado.
Automatizar com propósito
O ponto de partida não é automatizar tudo. É encontrar tarefas recorrentes em que uma regra bem definida realmente ajuda a equipe.
Automação conectada à hospedagem
Quanto mais clara a origem da informação, menor o risco de disparar uma mensagem errada ou no momento inadequado.
Antes da demonstração
Regras, modelos, variáveis, filas, canais e supervisão: veja as dúvidas mais comuns antes da demonstração.
Conversar com a equipeComunicações e tarefas recorrentes podem ser configuradas em etapas como pré-chegada, estadia e pós-check-out, conforme os recursos e canais habilitados.
Modelos podem usar variáveis disponíveis no PMS para preencher informações relacionadas à hospedagem, sempre conforme a regra e a configuração adotadas.
A propriedade pode organizar textos reutilizáveis para manter orientações consistentes e reduzir digitação em comunicações recorrentes.
Fila, prévias e situações de processamento ajudam usuários autorizados a acompanhar as ações previstas e os resultados.
O WhatsApp pode ser um dos canais quando o módulo, o provedor e a configuração necessários estão ativos. Outros fluxos dependem do escopo contratado.
