Chegadas
Reservas, hóspedes e unidades preparados.
Atendimento hoteleiro organizado
Recepção mais ágil
Encontre reservas, hóspedes, acomodações, valores e próximas ações sem fazer quem chegou ao hotel esperar pela informação.
Recurso integrado ao PMS SisReservas
Esta funcionalidade faz parte da operação central do PMS.
Conhecer o PMS completoSistema para recepção de hotel
A recepção não deveria procurar respostas enquanto o hóspede espera.
O atendimento começa melhor quando a equipe encontra a hospedagem completa em poucos passos. Reserva, titular, acompanhantes, período, acomodação, origem, valores, pagamentos e observações permanecem próximos da rotina.
Assim, cada troca de turno continua o trabalho anterior e o hóspede não precisa repetir informações que o hotel já recebeu.
Chegadas e saídasMovimentos do dia identificados antes do atendimento.
Hóspede reconhecidoCadastro, acompanhantes e observações fáceis de consultar.
Situação conferidaValores e recebimentos próximos da hospedagem.
Dentro da rotina
Da chegada à saída. Cada atendimento continua a mesma hospedagem.
A recepção encontra o que precisa antes, durante e depois da estadia, sem reconstruir informações em controles separados.
Estadia
Informações disponíveis durante a hospedagem.
Saídas
Pendências e check-out conferidos.
Dados pessoais, documentos, valores e ações sensíveis respeitam as permissões definidas para cada usuário.
O que a recepção organiza
Recursos para receber melhor sem deixar a operação para depois.
A plataforma aproxima as informações e ações que fazem parte do balcão, do telefone e das trocas de turno.
Antecipe os movimentos do dia antes de o hóspede chegar.
Listas e filtros ajudam a reconhecer check-ins, check-outs, reservas do dia e atendimentos sem reserva prévia.
Encontre a hospedagem pelo dado que a equipe tem em mãos.
Pesquise por reserva, titular, documento, hóspede, acomodação, categoria e outras informações disponíveis.
Conduza entrada e saída com as conferências necessárias.
A situação da reserva, da acomodação e dos recebimentos orienta as ações disponíveis para cada atendimento.
Mantenha titular, acompanhantes e dados da estadia organizados.
Cadastros e documentos disponíveis ajudam a preparar a hospedagem e a continuar o relacionamento.
Recepção conectada à operação
A recepção atende melhor quando reservas, acomodações e pagamentos conversam.
O atendimento deixa de ser uma etapa isolada e passa a continuar o trabalho realizado por reservas, governança, financeiro e comunicação.
Antes da demonstração
Respostas para avaliar a recepção SisReservas com mais segurança.
Chegadas, saídas, hóspedes, pagamentos, trocas de turno, Web Check-in e acesso móvel: veja os pontos que mais aparecem antes da demonstração.
Conversar com a equipe1.A recepção consegue ver as chegadas e saídas do dia?
Sim. A operação pode consultar movimentos do dia, aplicar filtros e abrir a hospedagem correspondente para conferir os dados necessários ao atendimento.
2.Como a equipe localiza uma reserva?
A busca pode utilizar informações como código, titular, documento, hóspede, período, acomodação, categoria, origem e status, conforme a tela e os filtros disponíveis.
3.O check-in e o check-out são feitos no sistema?
Sim. As ações disponíveis consideram a situação da reserva, a condição da acomodação, as conferências necessárias e as permissões do usuário.
4.É possível cadastrar acompanhantes e documentos?
A hospedagem pode reunir titular, acompanhantes, dados cadastrais e documentos necessários aos fluxos utilizados pela propriedade, incluindo recursos relacionados à FNRH Digital.
5.A recepção consulta pagamentos e valores da reserva?
Valores da diária, total da hospedagem, recebimentos e saldos podem permanecer próximos da reserva conforme os recursos financeiros habilitados para a propriedade.