Chegadas e saídas
Movimentos do dia identificados antes do atendimento.
Recepção · SisReservas
O hóspede chega.
O cuidado começa com uma equipe preparada.
Encontre reservas, confira acomodações e acompanhe cada atendimento. Da primeira conversa ao check-out, as informações continuam próximas de quem recebe.
Quero conhecer a recepção Explore a jornada do atendimento ↓
A atenção no hóspede.Reserva · acomodação · atendimento
Informação que ajuda a acolher
Menos tempo procurando.
Mais atenção no balcão.
Uma chegada pede agilidade. Um pedido durante a estadia precisa de contexto. A recepção reúne reserva, hóspedes, acomodação e valores para a equipe continuar o atendimento com mais clareza.
Hóspede reconhecido
Cadastro, acompanhantes e observações fáceis de consultar.
Situação conferida
Valores e recebimentos próximos da hospedagem.
Quatro momentos, uma hospedagem
Chegar. Ficar. Partir.
O atendimento tem continuidade.
Explore chegadas, estadia, saídas e turnos. Veja como os dados da hospedagem ajudam em cada responsabilidade.
Reservas, hóspedes e unidades preparados.
Comece o turno sabendo quem chega e o que precisa ser conferido.
A equipe identifica as reservas previstas, abre os dados da hospedagem e confirma se a acomodação está pronta para receber.
- Chegadas do dia
- Busca de reservas
- Hóspedes e acompanhantes
- Situação da acomodação
Informações disponíveis durante a hospedagem.
Continue o atendimento sem perder o que já foi combinado.
A reserva preserva período, acomodação, hóspedes, observações e movimentações para apoiar dúvidas e mudanças durante a estadia.
- Dados da hospedagem
- Observações e pedidos
- Mudanças de acomodação
- Histórico da reserva
Pendências e check-out conferidos.
Finalize a hospedagem com valores e informações à vista.
A recepção confere os dados necessários antes do check-out e mantém a movimentação disponível para o financeiro e para os relatórios.
- Check-outs do dia
- Valores e recebimentos
- Pendências da hospedagem
- Finalização controlada
Continuidade para toda a equipe.
Entregue o próximo turno com a operação registrada.
Observações, situação das reservas e ações realizadas ajudam a reduzir recados soltos e dependência de memória.
- Situação das hospedagens
- Observações registradas
- Ações por usuário
- Informação compartilhada
Antes de entregar a chave
Reserva localizada.
Acomodação conferida.
Quem chega precisa ser recebido com informações corretas. Confira os dados da hospedagem, a situação da unidade e as observações antes de seguir com a entrada.
Conheça o mapa de ocupação ↗- 01
Confira a hospedagem
Localize a reserva e consulte período, titular, acompanhantes e informações necessárias ao atendimento.
- 02
Verifique a acomodação
Observe a situação de limpeza, liberação, bloqueio ou manutenção antes de receber o hóspede.
- 03
Continue o atendimento
Faça as conferências e use as ações disponíveis conforme o estado da reserva e as permissões da equipe.
encontra a história.
A próxima equipe não começa do zero
Muda o turno.
O contexto permanece.
Pedidos, observações e ações registradas ajudam quem assume o atendimento a entender o que já aconteceu. Menos dependência de memória e recados dispersos entre as pessoas.
Na saída, confira valores, recebimentos e pendências antes de concluir a hospedagem. A informação segue disponível para as conferências financeiras e os relatórios.
Ver o atendimento na práticaRecepção conectada à operação
O balcão não trabalha sozinho.
A operação acompanha.
Reservas, mapa, Web Check-in e governança ajudam a preparar o atendimento. Recursos disponíveis conforme contratação e configuração da propriedade.
Gestão de Reservas
Período, hóspedes, origem, valores e observações chegam preparados para o atendimento.
Mapa de Ocupação
A equipe localiza a hospedagem e confere a situação da unidade.
Web Check-in
Dados antecipados pelo hóspede apoiam a conferência e a preparação da chegada.
Governança
Limpeza, liberação e manutenção ajudam a informar quando a unidade está pronta.
A disponibilidade de integrações e automações varia conforme módulos contratados, provedores ativos e requisitos técnicos da propriedade.
Antes da demonstração
Atendimento com clareza.
Dúvidas respondidas.
Chegadas, saídas, hóspedes, pagamentos, trocas de turno, Web Check-in e acesso móvel: veja os pontos que mais aparecem antes da demonstração.
A recepção consegue ver as chegadas e saídas do dia?
Sim. A operação pode consultar movimentos do dia, aplicar filtros e abrir a hospedagem correspondente para conferir os dados necessários ao atendimento.
Como a equipe localiza uma reserva?
A busca pode utilizar informações como código, titular, documento, hóspede, período, acomodação, categoria, origem e status, conforme a tela e os filtros disponíveis.
O check-in e o check-out são feitos no sistema?
Sim. As ações disponíveis consideram a situação da reserva, a condição da acomodação, as conferências necessárias e as permissões do usuário.
É possível cadastrar acompanhantes e documentos?
A hospedagem pode reunir titular, acompanhantes, dados cadastrais e documentos necessários aos fluxos utilizados pela propriedade, incluindo recursos relacionados à FNRH Digital.
A recepção consulta pagamentos e valores da reserva?
Valores da diária, total da hospedagem, recebimentos e saldos podem permanecer próximos da reserva conforme os recursos financeiros habilitados para a propriedade.
Como o sistema ajuda na troca de turno?
Reservas, observações, situações e ações permanecem registradas na mesma base para que a próxima equipe consiga entender o andamento da hospedagem sem depender apenas de recados.
A recepção sabe se a acomodação está pronta?
A situação de limpeza, liberação, bloqueio ou manutenção pode participar da leitura operacional, ajudando a equipe a conferir a unidade antes da entrada do hóspede.
O Web Check-in reduz o trabalho no balcão?
Quando habilitado, o Web Check-in antecipa dados do hóspede e apoia a conferência da chegada. A equipe ainda valida as informações e segue as regras definidas pela propriedade.
A recepção pode usar o SisReservas pelo celular ou tablet?
O SisReservas é uma plataforma web e pode ser acessado em navegadores compatíveis de computadores, tablets e celulares. A apresentação e as ações respeitam a tela e as permissões do usuário.
É possível limitar o que cada recepcionista pode fazer?
Perfis e permissões ajudam a definir o acesso a dados e ações. Movimentações sensíveis também podem exigir validações adicionais e gerar registros operacionais.