Período e acomodação
Datas e unidades conferidas antes da confirmação.
Gestão de Reservas · SisReservas
A reserva chega.
Sua equipe sabe como continuar.
Período, acomodação, hóspedes, valores e origem juntos. Encontre cada hospedagem e acompanhe o que muda, da confirmação à saída.
Quero organizar minhas reservas Explore a rotina de uma reserva ↓Reserva demonstrativa
Marina e família
Suíte jardim · 2 adultos e 1 criança
- Check-in
- 12 nov.
- Check-out
- 15 nov.
- Estadia
- 3 noites
Origem identificadaMotor de Reservas
Observação da hospedagemChegada prevista para as 18h
- Reserva
- Chegada
- Estadia
- Saída
Menos informação espalhada
Uma reserva não é só uma data.
É tudo o que a equipe precisa saber.
Quando o hóspede liga, chega ou pede uma alteração, o contexto faz diferença. Consulte acomodação, acompanhantes, valores e observações sem reconstruir a conversa a cada atendimento.
Hóspedes e detalhes
Cadastro, ocupação e observações acompanhando a estadia.
Histórico preservado
Origem e alterações mais fáceis de conferir.
Acompanhe a rotina
Do cadastro ao atendimento.
A informação segue com a hospedagem.
Explore cadastro, atendimento, financeiro e grupos. Cada área oferece a visão necessária para continuar o trabalho.
Período, acomodação, hóspedes e valores reunidos.
Comece conferindo disponibilidade e registrando a hospedagem completa.
O período orienta as opções disponíveis antes da confirmação.
- Check-in e check-out
- Origem e atendente
- Tarifa e ocupação
- Hóspedes e observações
Consulta rápida para chegadas, estadias e saídas.
Encontre o que o hóspede e a recepção precisam saber.
Consulte período, acompanhantes, observações, valores e histórico sem interromper a conversa.
- Busca por hóspede
- Dados de entrada e saída
- Observações
- Ações conforme o status
Diárias, recebimentos e saldo próximos da hospedagem.
Mantenha valores e recebimentos próximos da reserva.
A equipe confere diária, total, pagamentos e pendências sem depender de anotações separadas.
- Valor total
- Recebimentos
- Saldos
- Conferência
Várias unidades dentro da mesma operação.
Organize várias acomodações sem transformar a reserva em planilha.
Dados comuns aproximam a operação, enquanto cada unidade preserva suas próprias informações.
- Mais de uma acomodação
- Ocupação por unidade
- Hóspedes individuais
- Visão conjunta
Quando os planos mudam
Uma alteração pede contexto.
E continuidade para a equipe.
Mudança de data, remanejamento ou cancelamento fazem parte da rotina. Acesse os fluxos disponíveis para a reserva, confira os dados envolvidos e mantenha o atendimento alinhado.
Conheça o mapa de ocupação ↗- 01
Encontre a reserva
Use filtros por período, hóspede, origem ou situação para chegar ao registro certo.
- 02
Confira antes de alterar
Revise datas, disponibilidade, acomodação e valores conforme a ação desejada.
- 03
Continue com rastreabilidade
As ações disponíveis respeitam o estado da hospedagem e as permissões. Registros operacionais apoiam a consulta ao histórico conforme o fluxo.
Cuidado em cada chegada.
Prepare a chegada
Quem chega encontra
uma equipe mais preparada.
Horários, acompanhantes e observações ajudam a recepção a entender a hospedagem antes de o hóspede chegar. O atendimento continua com os dados reunidos na reserva.
Com o Web Check-in habilitado, o hóspede pode antecipar informações para a conferência. A equipe mantém a responsabilidade pela validação e pela preparação da chegada.
Ver a gestão de reservas na práticaDiferentes origens, uma operação
A reserva entra.
A operação continua conectada.
Reservas registradas pela equipe e recebidas pelas integrações ativas encontram os recursos que apoiam a rotina da hospedagem.
Recepção
Cadastre e acompanhe a reserva recebida pela equipe.
Channel Manager
Receba reservas e alterações dos canais configurados.
Motor de Reservas
Transforme a consulta no site em uma reserva direta.
Gestão de Operadoras
Identifique reservas vindas de parceiros comerciais.
Os recursos disponíveis variam conforme os módulos contratados e as integrações ativas.
Antes da demonstração
Sua rotina de reservas.
Suas dúvidas respondidas.
Cadastro, grupos, alterações, canais, pagamentos, Web Check-in e rastreabilidade: reunimos os pontos mais importantes antes da demonstração.
Quais informações podem ser registradas em uma reserva?
A reserva pode reunir período, horários de entrada e saída, origem, atendente, acomodação, plano tarifário, adultos, crianças, valores, observações e hóspedes. Os campos disponíveis respeitam a configuração e os módulos utilizados pela propriedade.
O sistema permite criar reservas para grupos?
Sim. Uma mesma operação pode incluir mais de uma acomodação, mantendo dados compartilhados e informações próprias de cada unidade, como hóspedes, valores, ocupação, plano tarifário e observações.
Como a equipe encontra uma reserva depois do cadastro?
A listagem permite pesquisar e filtrar por período, tipo de data, status, origem, código, titular, documento, hóspede, acomodação e outras informações operacionais disponíveis.
É possível alterar, remanejar ou cancelar uma reserva?
A equipe pode acessar os fluxos disponíveis para editar, remanejar, cancelar, dividir, unificar ou consultar uma reserva. A disponibilidade de cada ação depende do estado da hospedagem e das permissões do usuário.
As reservas dos canais chegam ao SisReservas?
Quando o Channel Manager está contratado, configurado e homologado para os canais utilizados, novas reservas e alterações podem seguir para a operação do hotel. O funcionamento depende do provedor ativo e das condições técnicas de cada integração.
A gestão de reservas ajuda a evitar overbooking?
A disponibilidade centralizada, as regras de inventário e as integrações ajudam a reduzir conflitos de venda. A operação também precisa manter tarifas, bloqueios, restrições e canais corretamente configurados.
Pagamentos e valores ficam ligados à reserva?
Valores da diária, total da hospedagem, recebimentos, saldos e movimentações podem permanecer próximos da reserva conforme os recursos financeiros habilitados.
O Web Check-in pode ser associado à reserva?
Sim. Quando o recurso está habilitado, os dados antecipados pelo hóspede podem apoiar a conferência da reserva e a preparação da chegada.
A equipe consegue acessar as reservas pelo celular?
O SisReservas é uma plataforma web e pode ser acessado em navegadores compatíveis de computadores, tablets e celulares.
As alterações importantes ficam registradas?
A plataforma utiliza permissões e registros operacionais para dar rastreabilidade a ações sensíveis. O alcance do histórico depende do fluxo realizado e dos recursos contratados.