Convite
Acesso enviado antes da chegada.
A chegada começa antes da recepção
Web Check-in
Antecipe o preenchimento dos dados da hospedagem, prepare a equipe e receba cada hóspede com menos digitação no balcão.
Chegada digital
Um módulo que pode ser combinado ao PMS e aos demais recursos do SisReservas.
Avaliar para minha hospedagemAntes da chegada
O hóspede adianta os dados. A recepção ganha tempo para receber melhor.
O Web Check-in leva parte do preenchimento para antes da hospedagem. O hóspede acessa pelo navegador, informa seus dados e os dos acompanhantes e deixa a reserva mais preparada para a conferência da equipe.
Na chegada, a recepção continua responsável pelas validações necessárias, mas trabalha com informações já associadas à reserva.
Jornada antecipada
Do primeiro acesso à recepção. Cada etapa prepara a chegada.
O hóspede preenche com antecedência e a equipe mantém a responsabilidade sobre a conferência e a conclusão do check-in.
Preenchimento
Dados informados no celular.
Conferência
Equipe revisa antes de concluir.
Chegada
Menos digitação no balcão.
Dados pessoais devem ser acessados apenas por usuários autorizados e tratados conforme as responsabilidades da propriedade.
O que o Web Check-in organiza
Recursos para adiantar o cadastro sem tirar a conferência das mãos da equipe.
O objetivo não é tornar a chegada impessoal. É retirar tarefas repetitivas do balcão para abrir espaço ao atendimento.
Compartilhe um acesso ligado à hospedagem.
O hóspede recebe o caminho para preencher as informações solicitadas antes da chegada.
- Acesso pelo navegador
- Vínculo com a reserva
Antecipe os dados de quem fez a reserva.
Informações cadastrais chegam organizadas para conferência e continuidade do atendimento.
- Dados pessoais
- Contato do responsável
Registre quem fará parte da hospedagem.
Os demais hóspedes podem ser informados previamente conforme a configuração da propriedade.
- Pessoas da hospedagem
- Cadastros associados
Solicite os dados necessários à operação.
Campos e documentos seguem a configuração e as exigências adotadas pela hospedagem.
- Campos configurados
- Dados para conferência
Mais atenção na chegada
Menos tempo digitando. Mais presença para receber quem escolheu seu hotel.
O atendimento continua humano. A tecnologia apenas adianta o trabalho que não precisa acontecer diante do hóspede.
- Antes da viagem o hóspede preenche as informações solicitadas.
- Antes da chegada a equipe acompanha o que já foi enviado.
- Na recepção a equipe confere, orienta e conclui o check-in.
Chegada conectada
O Web Check-in funciona melhor quando reserva, comunicação e recepção compartilham a mesma jornada.
A informação antecipada deixa de ser um formulário isolado e passa a apoiar o trabalho diário da equipe.
Antes da demonstração
Respostas para avaliar o Web Check-in com mais segurança.
Acesso, preenchimento, acompanhantes, conferência, FNRH Digital e proteção de dados: veja as dúvidas mais comuns.
Conversar com a equipe1.O que é Web Check-in?
É o preenchimento antecipado de dados da hospedagem pelo navegador. O hóspede adianta informações e a recepção confere o necessário antes de concluir a chegada.
2.O hóspede precisa instalar um aplicativo?
Não. O preenchimento pode ser acessado pelo navegador do celular ou de outro dispositivo compatível.
3.O formulário fica ligado à reserva?
A jornada é preparada para manter os dados associados à hospedagem correspondente, facilitando a localização e a conferência pela equipe.
4.É possível informar acompanhantes?
Os demais hóspedes podem ser incluídos conforme os campos e a configuração adotados pela propriedade.
5.Quais dados podem ser solicitados?
Os campos dependem da configuração, das necessidades operacionais e das obrigações aplicáveis à hospedagem. A equipe define o que será usado durante a implantação.