SisReservas / Web Check-in
Adiante o cadastro antes da viagem. Deixe a recepção mais preparada para o que importa: receber bem.
Quero preparar melhor minhas chegadas Veja a experiência dos dois lados ↓Pelo navegador. Sem instalar aplicativo.
Menos digitação no balcão
O Web Check-in permite que o hóspede preencha os dados da hospedagem antes de chegar. As informações ficam associadas à reserva para a equipe conferir e dar continuidade ao atendimento no SisReservas.
Do convite às boas-vindas
Explore o caminho das informações, do hóspede à sua equipe.
Sua próxima estadia
Adiante suas informações para preparar sua chegada.
Preencher Web Check-in ↗Prévia ilustrativa01 / Antes da viagem
O hóspede recebe o acesso relacionado à sua hospedagem e entende o que precisa preencher. Pelo navegador do celular, ele pode adiantar essa etapa antes de chegar.
Antes de chegar
Confira as informações solicitadas pela hospedagem.
Revisar e enviar ↗Prévia ilustrativa · não coleta dados
02 / Com calma, pelo celular
O responsável adianta os dados solicitados e os acompanhantes, conforme a configuração da propriedade. A equipe passa a contar com esse cadastro para preparar o atendimento.
Do celular para a operação
A recepção revisa e conclui o atendimento.
03 / Na chegada
A equipe localiza o cadastro, confere as informações e resolve o que falta. Com menos digitação repetida, sobra mais atenção para orientar o hóspede sobre a estadia.
Duas experiências. A mesma hospitalidade.
Preencher o cadastro com antecedência permite dedicar menos tempo a essa tarefa na chegada.
O cadastro antecipado ajuda a reduzir o trabalho repetitivo e a preparar a conferência da chegada.
Tecnologia a serviço da hospitalidade
A recepção continua responsável por revisar os dados, cumprir as validações necessárias e concluir o check-in. O envio do formulário prepara a chegada; não representa a liberação automática da acomodação.
Veja como a operação continua no PMS ↗Defina os campos necessários à hospedagem e oriente o hóspede sobre o preenchimento.
Trate os dados pessoais conforme os perfis autorizados e as práticas de privacidade da propriedade.
Combine quem acompanha os cadastros, confere pendências e finaliza a chegada.
Próximo passo
Revisamos o processo da recepção, os campos necessários e a comunicação com o hóspede. Depois, configuramos e validamos a jornada com sua equipe.
Conhecer o Web Check-in na práticaSuas perguntas, respondidas
Entenda o acesso, os dados, a conferência e a implantação.
É o preenchimento antecipado de dados da hospedagem pelo navegador. O hóspede adianta informações e a recepção confere o necessário antes de concluir a chegada.
Não. O preenchimento pode ser acessado pelo navegador do celular ou de outro dispositivo compatível.
A jornada é preparada para manter os dados associados à hospedagem correspondente, facilitando a localização e a conferência pela equipe.
Os demais hóspedes podem ser incluídos conforme os campos e a configuração adotados pela propriedade.
Os campos dependem da configuração, das necessidades operacionais e das obrigações aplicáveis à hospedagem. A equipe define o que será usado durante a implantação.
Não. Ele reduz o trabalho repetitivo, mas a equipe continua responsável pela conferência, pelas validações exigidas e pela conclusão do atendimento.
O cadastro antecipado pode preparar informações utilizadas nas rotinas digitais habilitadas. A utilização final depende da configuração e das exigências aplicáveis.
Comunicações e lembretes podem ser combinados com os recursos de atendimento e automação contratados e configurados para a propriedade.
O uso deve seguir perfis autorizados, práticas de segurança, finalidade operacional e as responsabilidades de privacidade da propriedade e dos fornecedores envolvidos.
A implantação começa pela revisão do processo de chegada, dos campos necessários e das responsabilidades da equipe, seguida de configuração, testes e orientação da recepção.
